Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@bs-webstudio.de mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen keine Gebühren für die Rückzahlung.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit eine Rückgabe möglich ist, stellen Sie bitte sicher, dass:

• die Ware in den letzten 30 Tagen gekauft wurde

• die Ware sich in der Originalverpackung befindet

Vom Umtausch ausgeschlossene Waren:

Folgende Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, z. B. verderbliche Waren oder Artikel mit abgelaufenem Verfallsdatum

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden

• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nach unserem alleinigen Ermessen nicht erfüllt sind.

Rücksendung der Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Schmiedestraße 3, 46244 Bottrop

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste während der Rücksendung. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst.
Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn wir die Ware tatsächlich erhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung vorliegen haben.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Rückerstattungswert. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Gutschein per Post zu.

Wurde die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Schenkenden selbst gesendet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an:
info@bs-webstudio.de